昨日，市民胡先生向本报投诉称，今年6月份他从珠海康×华家具公司订购了一套价值为32900元的实木橱柜，收到货品后却发现并非合同约定的实木家具，而是压缩板材所制。有律师就此指出，商家在签订合同时应如实告知样板材质，也应按合同中的实木供货。
“实木家具”内藏压缩板材
昨日，胡先生告诉记者，今年6月12日，他从珠海康×华家具公司订购了一套价值为32900元的实木橱柜，今年10月21日，又从该公司订制了价值31000元的衣帽间柜和实木不锈钢洗手间柜。前后两次共交定金46500元，并签订了合同。
胡先生告诉记者，11月初他去厂家验收实木家具时发现了“猫腻”。
据胡先生介绍，他专程找业内人士鉴定后，去向厂家讨说法。“几番交涉后，康×华市场部的张经理承认了面板框架是实木。而中间部分是中纤密度板，他说自己要亲自跟单。但是昨天他却告诉让我把合同给他们，并给我退还全部定金。”胡先生认为厂家涉嫌欺骗消费者，“厨卫用具的大小、位置都是依照公司建议购买的，现在却突然要毁约，我的损失谁来负责”？
律师建议协商不成再投诉
就消费者胡先生的质疑，昨日，记者采访了该家具公司市场部张经理。张经理告诉记者，前天，公司确有向消费者提起退定金一事，但原因是多方面的。对于消费者提到的材质不像实木，商家以次充好，张经理予以否认。张经理还表示，公司会在近几天内处理好与胡先生之间的消费纠纷。
记者就此采访了市消委会律师朱光仁，朱律师表示，这桩买卖是凭样品进行，订单里面对货物的品质有要求，注明了要实木家具。按照消费者的理解，实木应该是原木，如果消费者进行检验的样品是商家提供的样板，里面却含有压缩板，明显和订单不符。
朱律师商家在消费者订货时有如实告知的义务，且应该按照样品中的原木材质部分供货，并建议消费者先与卖方协商，达不成调解的情况下去投诉。
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