2009年3月，北京的楼市观望气氛仍浓之时，由东亚新华地产开发的地铁沿线楼盘东亚三环中心新楼座对外开盘，购房者争相抢购的盛况使售楼处一度爆满，当天盛销200多套，火爆的销售劲头被京城数家媒体喻为是房地产市场春天的提前到来。
5月，同是东亚新华地产开发的东亚上北中心提前四个月交付，刷新了北京房地产市场提前交房的记录，此事件再一次引起了媒体的关注。沉寂了半年有余，2010年新年之初东亚新华地产再一次出现在地产大鳄云集的大兴区域，以润物细无声之势低调运作转型力作马赛公馆。近日，记者对东亚新华地产进行了走访。
乘势而为，战略转型
在北京，东亚新华地产开发的项目多以地铁沿线楼盘为主，以低价快销闻名，最早开发的中小户型公寓东亚奥北中心、东亚望京中心，曾创造6个月内即全部售罄的佳绩。从2005年成立至今，东亚新华地产经历了五个发展年头，开发足迹遍及北京、沈阳、包头、鞍山等地，目前公司开发项目已达13个，累计开发面积达到370万平米。发展速度之快，让人叹为惊止。
2009年，对于东亚新华地产来说是取得历史性突破的一年，公司全年销售额超过30亿元，比2008年翻了一番。除了北京的东亚三环中心短期售罄外，在包头的中高端项目东亚世纪城热销2000多套，成为当地名副其实的冠军楼盘。第一个别墅项目东亚豪庭顺利开工，标志着东亚新华地产的开发格局迈上多元化方向发展的新台阶。
“作为一家民营企业，我们的资金和开发实力很难与大型国有企业相抗衡，但我们可以专注细分领域，以个性化取胜。企业发展前期我们专注于做90平米左右的中小户型，这部分房源一直是社会的最大需求，正是我们关注百姓需求，建百姓买得起的房子，从而赢得了更多客户的青睐。积累了扎实的开发经验以及客户的支持，去年起我们也逐渐开始尝试更多的产品形态”，东亚新华地产新闻发言人韩磊如是总结企业的发展经验。
经历了2009年的快速发展，东亚新华地产对企业发展战略进行了转型，重新制定了企业的发展策略。“第一个五年计划我们了实现企业的快速扩张，下一个五年计划我们将更注重产品的精细化管理，加强项目的工程质量管理，优化施工管理流程，提升客户服务质量，有目的性的开发一些高品质的改善型住宅。今年我们将再新开拓江苏、山东两大市场。未来五年东亚新华地产将以每年增长30%销售额的速度发展，五年内跨入一流大型房企的行列。”韩磊雄心勃勃的向记者描绘了企业的发展蓝图。
关注细节，着力提高产品质量
企业的快速发展离不开产品的精细化管理。俗话说，细节决定成败，水平相当的竞争双方，往往就差在一些不易被察觉的细节。细节就是品质，重视细节，必将带来品质上的提升。对此，东亚新华地产新闻发言人韩磊谈到：“万科 (论坛 新闻)提倡建房子要像造汽车一样，讲究住宅建筑的高度精细化和精密化。虽然我们企业规模目前还未达到万科、保利等超大型房地产企业的规模，但正因为认识到这样的差距，取其精华，我们更会在产品细节上下足功夫。”
据记者了解，在建筑设计上东亚新华地产强调精益求精，不断追求进步。不管是高级公寓还是小户型普通住宅，都追求任何一扇窗都有一片美丽的景致，因此，大面宽的落地窗、阔景飘窗在建筑中被广泛应用，最大程度满足每一户在通风、采光、景观等方面的需求。为符合北方地区的居住习惯，基本保证每一个户型均有南向日照，满足户户朝南的理想设计。在建筑的环保节能方面，东亚新华地产更是二十一世纪健康环保、绿色节能住宅这一理念的积极实践者。
“只有赢得客户才能赢得市场”
名牌皮包需要专用的保养品护理才能保持其奢华的品质，高级轿车需要定期上4S店维护才能体现其尊贵的风格，房地产楼盘亦是如此。单纯的高品质住宅只能算是半成品，只有加上高质量的服务才能形成一个完整的产品。认识到了物业管理服务的重要意义，2009年底东亚新华地产正式启动了自己的物业公司东亚时代物业管理有限公司。新成立的物业公司将通过专业培训及行业交流平台的搭建，在做好社区管理、治安保卫、绿化修缮、公建维修等基本服务工作的基础上，还将逐步为业主提供会所服务、家政服务、房屋租赁、投资理财等更完善、更全面、更优质的物业服务。
在谈到物业服务的工作时，韩磊表示：“在目前竞争激烈势态的房地产市场中，卖房子其实就是卖服务。在过去的五年时间里，东亚新华地产侧重于企业的扩张、项目的营销，而在客户服务方面我们是有亏欠的。客户是企业发展的根本，只有赢得客户才能赢得市场。前面谈到未来五年我们将把提升客户的服务工作做为一个重点，公司2010年的品牌主题定位即为“客户需求年”，将开展客户需求问卷调研，开设百姓置业大讲堂、启动客户组织“东新惠”等系列工作，下一步我们还将启用CRM客户关系管理系统，实现客户服务的规范化、人性化。相信通过不断创新服务内容，不断完善服务设施，不断深化服务理念，加上我们已有的卓越品质，购买东亚新华的楼盘的客户将得到更多物超所值的实惠。”
从一家成立之初仅有十人的公司到如今员工达700多人的中型企业，东亚新华地产仅用了五年的时间。在采访中得知，在新一轮的战略规划当中，东亚新华地产将通过“高品质快速滚动开发、高效准确的投资布局、多元化高效融资、全方位汇聚专业人才”四条路径，迅速做大做强，最终实现公司的战略目标。
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